Protecció de Dades | Emerald Sun Hotel Cambrils
Protecció de dades
Hotel Emerald Sun (d’ara endavant, «Nosaltres» o «Nostre») es compromet a protegir la seva privacitat. Aquesta política de privacitat descriu les pràctiques de Hotel Emerald Sun en relació amb la informació recopilada dels usuaris que accedeixen al lloc web emeraldsunhotel.com (d’ara endavant, «Lloc web») o que comparteixen la seva informació personal amb nosaltres. Aquesta política també inclou informació sobre les galetes. Les polítiques següents s’han establert per protegir la privacitat dels usuaris i garantir que la seva informació personal rebi un tractament segur i responsable. Li demanem que llegeixi i torni a consultar en el futur aquest avís de privacitat per estar al dia de les pràctiques més actualitzades de la nostra política de privacitat.
Política per al tractament de dades personals
Les dades que recopilem
Recopilem dos tipus de dades dels nostres usuaris:
Informació general
El primer tipus de dades és informació no revelada i no identificable que podríem recopilar o sol·licitar durant l’ús del Lloc web. No ens és possible conèixer la identitat dels usuaris la informació no personal dels quals ha estat recopilada. La informació no personal recopilada podria incloure informació tècnica i d’ús agregada, que s’envia des del seu dispositiu, inclosa informació sobre el programari i el maquinari (com ara el tipus de navegador i el sistema operatiu del dispositiu, les preferències d’idioma i la data i hora d’accés, entre d’altres), recopilada amb la finalitat de millorar el funcionament del nostre Lloc web. També podríem recopilar informació sobre la seva activitat al Lloc web (com ara pàgines visualitzades, navegació en línia, nombre de clics, accions i altres).
Informació personal
El segon tipus de dades és informació de caràcter personal, també coneguda com a informació que permet identificar una persona o que, mitjançant esforços raonables, permetria identificar persones o titulars. Aquesta informació inclou:
Informació del dispositiu: Recopilem dades de caràcter personal del seu dispositiu, incloses dades de geolocalització, adreça IP, identificadors únics (com ara l’adreça MAC i l’UUID) i altra informació relacionada amb la seva activitat al Lloc web.
Informació de registre: Quan se subscriu als butlletins de notícies o informatius del nostre Lloc web, se li sol·licitarà informació com ara el nom i cognoms i l’adreça de correu electrònic.
Informació de contacte: Quan introdueix la seva informació al formulari «Contacti amb nosaltres» del nostre Lloc web, se li sol·licitarà informació com ara el nom i cognoms, el número de telèfon i l’adreça de correu electrònic.
Informació de reserves: Quan faci una reserva en línia al nostre Motor de reserves, se li sol·licitarà informació com ara el nom i cognoms, informació de contacte, dades de geolocalització i informació financera.
Nosaltres rebem la seva informació personal de diverses fonts:
• En enviar o introduir voluntàriament la seva informació personal als formularis o en fer reserves en línia;
• En utilitzar o accedir al nostre Lloc web i als serveis que oferim;
• En rebre dades de proveïdors, serveis i registres públics externs o de tercers (com ara proveïdors d’anàlisi del trànsit web).
Ús de les dades
Les dades recopilades es poden utilitzar per:
• Crear i mantenir registres interns;
• Enviar notificacions sobre els nostres serveis, proporcionar informació tècnica i respondre a les preguntes que els usuaris puguin tenir sobre el servei d’atenció al client;
• Enviar periòdicament correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials i altra informació que considerem que pot ser del seu interès;
• Oferir publicitat durant l’ús del nostre Lloc web (vegeu més informació a «Anuncis publicitaris»);
• Comercialitzar els nostres productes (vegeu més informació a «Comercialització»);
• Personalitzar el Lloc web d’acord amb els seus interessos;
• Realitzar tasques estadístiques i d’anàlisi necessàries per millorar la qualitat del Lloc web.
Anuncis publicitaris
Podríem utilitzar tecnologia publicitària de tercers per oferir-li publicitat quan accedeixi al Lloc web. Aquesta tecnologia recopila informació relacionada amb el seu ús dels Serveis per oferir-li publicitat (mitjançant la incorporació de galetes de tercers a la seva navegació web).
Comercialització
Nosaltres o subcontractistes/proveïdors externs podríem utilitzar la seva informació personal, com ara el nom, l’adreça de correu electrònic, el número de telèfon i altres dades, amb la finalitat d’oferir-li materials promocionals relacionats amb els nostres serveis que considerem que poden ser del seu interès.
Per respecte al seu dret a la privacitat, inclourem en el material publicitari que li enviem l’opció de deixar de rebre ofertes de màrqueting o comercials per part nostra. Si sol·licita cancel·lar la seva subscripció, eliminarem la seva adreça de correu electrònic o número de telèfon de les nostres llistes de distribució de màrqueting.
Tingui en compte que, encara que sol·liciti deixar de rebre els nostres correus electrònics publicitaris, podríem enviar-li altres tipus de comunicacions importants per correu electrònic sense l’opció de deixar de rebre-les. Aquestes comunicacions poden incloure avisos d’atenció al client o informació de caràcter administratiu.
Informació que es comparteix amb tercers
En cap moment llogarem, vendrem ni divulgarem informació dels usuaris a tercers, excepte en els casos descrits en aquesta Política de privacitat. En un nombre limitat de circumstàncies, podríem compartir la seva informació de caràcter sensible, inclosos:
Contractistes/proveïdors de serveis externs: Podríem compartir informació personal amb tercers que participen en el procés de prestació de serveis. Aquests tercers només estaran autoritzats a utilitzar la seva informació personal per a la finalitat indicada i no podran divulgar aquesta informació a altres tercers, excepte segons el nostre criteri i de conformitat amb aquesta Política de privacitat.
Autoritats legals i reguladores: Podríem compartir informació personal dels nostres usuaris amb autoritats legals i reguladores i/o tercers quan sigui requerit per la llei, sigui necessari per permetre’ns exercir els nostres drets legals, complir les nostres obligacions legals o sigui necessari per evitar activitats il·lícites o protegir la seguretat o integritat de qualsevol persona.
Transaccions financeres: En cas que es vengui, es fusioni o es transfereixi tota o part de la nostra empresa, podríem transferir la seva informació personal com a part de la transició. També podríem transferir les seves dades personals als propietaris dels hotels que gestionem.
Drets dels usuaris
Tot usuari pot:
• Sol·licitar confirmació sobre si es processen o no les seves dades personals i accedir a les seves dades personals recopilades, juntament amb informació complementària.
• Sol·licitar una còpia de la seva informació personal que ens hagi proporcionat voluntàriament en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina.
• Sol·licitar la rectificació de la seva informació personal que es trobi sota el nostre control.
• Sol·licitar l’eliminació de la seva informació personal.
• Oposar-se o impugnar el tractament de la seva informació personal.
• Sol·licitar la limitació del tractament de la seva informació personal.
• Presentar una reclamació davant una autoritat de control.
No obstant això, tingui en compte que aquests drets no són absoluts i poden estar subjectes als nostres interessos legítims i als requisits normatius.
Conservació
Conservarem la seva informació personal durant el temps que considerem necessari per prestar els nostres serveis i complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes i aplicar les nostres polítiques. Els períodes de conservació es determinen tenint en compte el tipus d’informació recopilada i la finalitat per a la qual es recopila, així com els requisits aplicables a cada situació i la necessitat de destruir la informació obsoleta o que ja no sigui útil en el termini raonable més breu possible. D’acord amb la normativa aplicable, podríem conservar registres que incloguin informació personal dels usuaris, documents de creació de comptes, comunicacions i qualsevol altra informació exigida per les lleis i regulacions aplicables. Podríem rectificar, actualitzar o eliminar informació incompleta o inexacta quan ho considerem adequat i segons el nostre criteri.
Seguretat
Prestem molta atenció a la implementació i el manteniment de la seguretat del Lloc web i de la seva informació. Utilitzem procediments i polítiques estàndard del sector per protegir la seguretat de la informació que recopilem i emmagatzemem i evitar-ne l’ús no autoritzat, i exigim als tercers que compleixin requisits de seguretat similars, d’acord amb aquesta Política de privacitat. Tot i que implementem mesures raonables per protegir la informació, no assumim responsabilitat pels actes de persones que obtinguin accés no autoritzat o facin un ús indegut del nostre Lloc web, i no garantim, de manera expressa, implícita ni de cap altra manera, que impedirem aquest accés.
Declaració de galetes
Definició de galetes
Les galetes són petits fragments d’informació que s’emmagatzemen al disc dur d’un ordinador o dispositiu (ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent) mitjançant el navegador web. Les galetes són molt útils i es poden utilitzar amb diferents finalitats. Aquestes finalitats inclouen facilitar una navegació més eficient entre pàgines web, permetre l’activació automàtica de determinades funcions, recordar les seves preferències i facilitar i agilitzar la interacció entre cada usuari i els nostres Serveis. Les galetes també s’utilitzen per garantir que la publicitat sigui rellevant per a cada usuari i els seus interessos, així com per recopilar informació estadística sobre l’ús dels nostres Serveis.
Tipus de galetes
El Lloc web utilitza els tipus de galetes següents:
Galetes de sessió: s’emmagatzemen temporalment durant la sessió de navegació i permeten l’ús normal del sistema. S’eliminen del dispositiu quan es tanca el navegador.
Galetes permanents: són llegides pel Lloc web. S’emmagatzemen al dispositiu durant un període de temps determinat i no s’eliminen quan es tanca el navegador. Aquestes galetes s’utilitzen quan sabem que el mateix usuari accedeix al Lloc web de manera repetida, per exemple, per permetre’ns desar les seves preferències per al seu proper inici de sessió.
Galetes de tercers: pertanyen a altres serveis en línia que incorporen contingut a la pàgina que es visita, per exemple, empreses externes d’anàlisi que supervisen i analitzen l’accés al nostre Lloc web.
Les galetes no contenen informació que permeti identificar-lo personalment, però la informació personal que recopilem pot ser vinculada per nosaltres a les dades recopilades i obtingudes mitjançant les galetes.
També utilitzem una eina anomenada «Google Analytics» per recopilar informació sobre l’ús que fa del Lloc web. Google Analytics recopila informació com ara la freqüència amb què els usuaris accedeixen al Lloc web, les pàgines que visiten durant la seva navegació i altres dades. La informació de Google Analytics només s’utilitza per millorar el nostre Lloc web i els seus serveis. Google Analytics recopila l’adreça IP que se li assigna en la data en què visita els llocs web, en lloc del seu nom i altra informació de caràcter sensible. No combinem la informació recopilada mitjançant Google Analytics amb informació de caràcter sensible. La capacitat de Google per utilitzar i compartir la informació recopilada per Google Analytics sobre les seves visites a aquest Lloc web està restringida pels Termes d’ús de Google Analytics i la Política de privacitat de Google.
Revocació del consentiment
Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment configurant el navegador perquè no habiliti les galetes o eliminant totes les galetes del navegador, seguint les instruccions de preferències del dispositiu. Tanmateix, si decideix desactivar les galetes, és possible que algunes funcions del nostre Lloc web no funcionin correctament i que la seva experiència en línia es vegi limitada.
Més informació
Ens reservem el dret de fer esmenes o revisions a la Política de privacitat. Els canvis substancials entraran en vigor immediatament després de la modificació de la Política de privacitat. La darrera revisió s’inclourà a la secció «Darrera revisió». L’ús del Lloc web després de la notificació d’aquestes modificacions al nostre Lloc web constitueix una declaració de coneixement i consentiment de les modificacions de la nostra Política de privacitat i l’acceptació de quedar vinculat pels termes d’aquestes modificacions.
Idioma rector
L’acord en idioma espanyol serà el text definitiu i determinant d’aquest acord, sense perjudici de la traducció d’aquest acord a qualsevol altre idioma.
Si té preguntes generals sobre el Lloc web o sobre la informació que recopilem de vostè i l’ús que en fem, contacti amb nosaltres a [info@emeraldsunhotel.com](mailto:info@emeraldsunhotel.com).
Última modificació: juny de 2026
Política per al tractament de dades personals
Les dades que recopilem
Recopilem dos tipus de dades dels nostres usuaris:
Informació general
El primer tipus de dades és informació no revelada i no identificable que podríem recopilar o sol·licitar durant l’ús del Lloc web. No ens és possible conèixer la identitat dels usuaris la informació no personal dels quals ha estat recopilada. La informació no personal recopilada podria incloure informació tècnica i d’ús agregada, que s’envia des del seu dispositiu, inclosa informació sobre el programari i el maquinari (com ara el tipus de navegador i el sistema operatiu del dispositiu, les preferències d’idioma i la data i hora d’accés, entre d’altres), recopilada amb la finalitat de millorar el funcionament del nostre Lloc web. També podríem recopilar informació sobre la seva activitat al Lloc web (com ara pàgines visualitzades, navegació en línia, nombre de clics, accions i altres).
Informació personal
El segon tipus de dades és informació de caràcter personal, també coneguda com a informació que permet identificar una persona o que, mitjançant esforços raonables, permetria identificar persones o titulars. Aquesta informació inclou:
Informació del dispositiu: Recopilem dades de caràcter personal del seu dispositiu, incloses dades de geolocalització, adreça IP, identificadors únics (com ara l’adreça MAC i l’UUID) i altra informació relacionada amb la seva activitat al Lloc web.
Informació de registre: Quan se subscriu als butlletins de notícies o informatius del nostre Lloc web, se li sol·licitarà informació com ara el nom i cognoms i l’adreça de correu electrònic.
Informació de contacte: Quan introdueix la seva informació al formulari «Contacti amb nosaltres» del nostre Lloc web, se li sol·licitarà informació com ara el nom i cognoms, el número de telèfon i l’adreça de correu electrònic.
Informació de reserves: Quan faci una reserva en línia al nostre Motor de reserves, se li sol·licitarà informació com ara el nom i cognoms, informació de contacte, dades de geolocalització i informació financera.
Nosaltres rebem la seva informació personal de diverses fonts:
• En enviar o introduir voluntàriament la seva informació personal als formularis o en fer reserves en línia;
• En utilitzar o accedir al nostre Lloc web i als serveis que oferim;
• En rebre dades de proveïdors, serveis i registres públics externs o de tercers (com ara proveïdors d’anàlisi del trànsit web).
Ús de les dades
Les dades recopilades es poden utilitzar per:
• Crear i mantenir registres interns;
• Enviar notificacions sobre els nostres serveis, proporcionar informació tècnica i respondre a les preguntes que els usuaris puguin tenir sobre el servei d’atenció al client;
• Enviar periòdicament correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials i altra informació que considerem que pot ser del seu interès;
• Oferir publicitat durant l’ús del nostre Lloc web (vegeu més informació a «Anuncis publicitaris»);
• Comercialitzar els nostres productes (vegeu més informació a «Comercialització»);
• Personalitzar el Lloc web d’acord amb els seus interessos;
• Realitzar tasques estadístiques i d’anàlisi necessàries per millorar la qualitat del Lloc web.
Anuncis publicitaris
Podríem utilitzar tecnologia publicitària de tercers per oferir-li publicitat quan accedeixi al Lloc web. Aquesta tecnologia recopila informació relacionada amb el seu ús dels Serveis per oferir-li publicitat (mitjançant la incorporació de galetes de tercers a la seva navegació web).
Comercialització
Nosaltres o subcontractistes/proveïdors externs podríem utilitzar la seva informació personal, com ara el nom, l’adreça de correu electrònic, el número de telèfon i altres dades, amb la finalitat d’oferir-li materials promocionals relacionats amb els nostres serveis que considerem que poden ser del seu interès.
Per respecte al seu dret a la privacitat, inclourem en el material publicitari que li enviem l’opció de deixar de rebre ofertes de màrqueting o comercials per part nostra. Si sol·licita cancel·lar la seva subscripció, eliminarem la seva adreça de correu electrònic o número de telèfon de les nostres llistes de distribució de màrqueting.
Tingui en compte que, encara que sol·liciti deixar de rebre els nostres correus electrònics publicitaris, podríem enviar-li altres tipus de comunicacions importants per correu electrònic sense l’opció de deixar de rebre-les. Aquestes comunicacions poden incloure avisos d’atenció al client o informació de caràcter administratiu.
Informació que es comparteix amb tercers
En cap moment llogarem, vendrem ni divulgarem informació dels usuaris a tercers, excepte en els casos descrits en aquesta Política de privacitat. En un nombre limitat de circumstàncies, podríem compartir la seva informació de caràcter sensible, inclosos:
Contractistes/proveïdors de serveis externs: Podríem compartir informació personal amb tercers que participen en el procés de prestació de serveis. Aquests tercers només estaran autoritzats a utilitzar la seva informació personal per a la finalitat indicada i no podran divulgar aquesta informació a altres tercers, excepte segons el nostre criteri i de conformitat amb aquesta Política de privacitat.
Autoritats legals i reguladores: Podríem compartir informació personal dels nostres usuaris amb autoritats legals i reguladores i/o tercers quan sigui requerit per la llei, sigui necessari per permetre’ns exercir els nostres drets legals, complir les nostres obligacions legals o sigui necessari per evitar activitats il·lícites o protegir la seguretat o integritat de qualsevol persona.
Transaccions financeres: En cas que es vengui, es fusioni o es transfereixi tota o part de la nostra empresa, podríem transferir la seva informació personal com a part de la transició. També podríem transferir les seves dades personals als propietaris dels hotels que gestionem.
Drets dels usuaris
Tot usuari pot:
• Sol·licitar confirmació sobre si es processen o no les seves dades personals i accedir a les seves dades personals recopilades, juntament amb informació complementària.
• Sol·licitar una còpia de la seva informació personal que ens hagi proporcionat voluntàriament en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina.
• Sol·licitar la rectificació de la seva informació personal que es trobi sota el nostre control.
• Sol·licitar l’eliminació de la seva informació personal.
• Oposar-se o impugnar el tractament de la seva informació personal.
• Sol·licitar la limitació del tractament de la seva informació personal.
• Presentar una reclamació davant una autoritat de control.
No obstant això, tingui en compte que aquests drets no són absoluts i poden estar subjectes als nostres interessos legítims i als requisits normatius.
Conservació
Conservarem la seva informació personal durant el temps que considerem necessari per prestar els nostres serveis i complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes i aplicar les nostres polítiques. Els períodes de conservació es determinen tenint en compte el tipus d’informació recopilada i la finalitat per a la qual es recopila, així com els requisits aplicables a cada situació i la necessitat de destruir la informació obsoleta o que ja no sigui útil en el termini raonable més breu possible. D’acord amb la normativa aplicable, podríem conservar registres que incloguin informació personal dels usuaris, documents de creació de comptes, comunicacions i qualsevol altra informació exigida per les lleis i regulacions aplicables. Podríem rectificar, actualitzar o eliminar informació incompleta o inexacta quan ho considerem adequat i segons el nostre criteri.
Seguretat
Prestem molta atenció a la implementació i el manteniment de la seguretat del Lloc web i de la seva informació. Utilitzem procediments i polítiques estàndard del sector per protegir la seguretat de la informació que recopilem i emmagatzemem i evitar-ne l’ús no autoritzat, i exigim als tercers que compleixin requisits de seguretat similars, d’acord amb aquesta Política de privacitat. Tot i que implementem mesures raonables per protegir la informació, no assumim responsabilitat pels actes de persones que obtinguin accés no autoritzat o facin un ús indegut del nostre Lloc web, i no garantim, de manera expressa, implícita ni de cap altra manera, que impedirem aquest accés.
Declaració de galetes
Definició de galetes
Les galetes són petits fragments d’informació que s’emmagatzemen al disc dur d’un ordinador o dispositiu (ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent) mitjançant el navegador web. Les galetes són molt útils i es poden utilitzar amb diferents finalitats. Aquestes finalitats inclouen facilitar una navegació més eficient entre pàgines web, permetre l’activació automàtica de determinades funcions, recordar les seves preferències i facilitar i agilitzar la interacció entre cada usuari i els nostres Serveis. Les galetes també s’utilitzen per garantir que la publicitat sigui rellevant per a cada usuari i els seus interessos, així com per recopilar informació estadística sobre l’ús dels nostres Serveis.
Tipus de galetes
El Lloc web utilitza els tipus de galetes següents:
Galetes de sessió: s’emmagatzemen temporalment durant la sessió de navegació i permeten l’ús normal del sistema. S’eliminen del dispositiu quan es tanca el navegador.
Galetes permanents: són llegides pel Lloc web. S’emmagatzemen al dispositiu durant un període de temps determinat i no s’eliminen quan es tanca el navegador. Aquestes galetes s’utilitzen quan sabem que el mateix usuari accedeix al Lloc web de manera repetida, per exemple, per permetre’ns desar les seves preferències per al seu proper inici de sessió.
Galetes de tercers: pertanyen a altres serveis en línia que incorporen contingut a la pàgina que es visita, per exemple, empreses externes d’anàlisi que supervisen i analitzen l’accés al nostre Lloc web.
Les galetes no contenen informació que permeti identificar-lo personalment, però la informació personal que recopilem pot ser vinculada per nosaltres a les dades recopilades i obtingudes mitjançant les galetes.
També utilitzem una eina anomenada «Google Analytics» per recopilar informació sobre l’ús que fa del Lloc web. Google Analytics recopila informació com ara la freqüència amb què els usuaris accedeixen al Lloc web, les pàgines que visiten durant la seva navegació i altres dades. La informació de Google Analytics només s’utilitza per millorar el nostre Lloc web i els seus serveis. Google Analytics recopila l’adreça IP que se li assigna en la data en què visita els llocs web, en lloc del seu nom i altra informació de caràcter sensible. No combinem la informació recopilada mitjançant Google Analytics amb informació de caràcter sensible. La capacitat de Google per utilitzar i compartir la informació recopilada per Google Analytics sobre les seves visites a aquest Lloc web està restringida pels Termes d’ús de Google Analytics i la Política de privacitat de Google.
Revocació del consentiment
Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment configurant el navegador perquè no habiliti les galetes o eliminant totes les galetes del navegador, seguint les instruccions de preferències del dispositiu. Tanmateix, si decideix desactivar les galetes, és possible que algunes funcions del nostre Lloc web no funcionin correctament i que la seva experiència en línia es vegi limitada.
Més informació
Ens reservem el dret de fer esmenes o revisions a la Política de privacitat. Els canvis substancials entraran en vigor immediatament després de la modificació de la Política de privacitat. La darrera revisió s’inclourà a la secció «Darrera revisió». L’ús del Lloc web després de la notificació d’aquestes modificacions al nostre Lloc web constitueix una declaració de coneixement i consentiment de les modificacions de la nostra Política de privacitat i l’acceptació de quedar vinculat pels termes d’aquestes modificacions.
Idioma rector
L’acord en idioma espanyol serà el text definitiu i determinant d’aquest acord, sense perjudici de la traducció d’aquest acord a qualsevol altre idioma.
Si té preguntes generals sobre el Lloc web o sobre la informació que recopilem de vostè i l’ús que en fem, contacti amb nosaltres a [info@emeraldsunhotel.com](mailto:info@emeraldsunhotel.com).
Última modificació: juny de 2026