Proteção de Dados | Emerald Sun Hotel Cambrils
Proteção de Dados
O Hotel Emerald Sun (doravante “Nós”, “Nos” ou “Nosso”) está empenhado em proteger a sua privacidade. A presente Política de Privacidade descreve as práticas do Hotel Emerald Sun relativamente às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao website emeraldsunhotel.com (doravante, o “Website”) ou que partilham connosco os seus dados pessoais. Esta política inclui também informações sobre cookies. As seguintes políticas foram estabelecidas para proteger a privacidade dos utilizadores e garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e responsável. Recomendamos que leia e consulte novamente este aviso de privacidade no futuro, de forma a manter-se atualizado sobre as práticas mais recentes da nossa política de privacidade.
Política de tratamento de dados pessoais
Dados que recolhemos
Recolhemos dois tipos de dados dos nossos utilizadores:
Informação geral
O primeiro tipo de dados corresponde a informações não divulgadas e não identificáveis que podemos recolher ou solicitar durante a utilização do Website. Não nos é possível conhecer a identidade dos Utilizadores cuja informação não pessoal tenha sido recolhida. As informações não pessoais recolhidas podem incluir informações técnicas e agregadas sobre a utilização, enviadas pelo seu dispositivo, incluindo informações sobre software e hardware (como o tipo de navegador e o sistema operativo do dispositivo, as preferências de idioma e a data e hora de acesso, entre outras), recolhidas com o objetivo de melhorar o funcionamento do nosso Website. Podemos também recolher informações sobre a sua atividade no Website (como páginas visualizadas, navegação online, número de cliques, ações e outras informações).
Informação pessoal
O segundo tipo de dados corresponde a informação de caráter pessoal, também conhecida como informação que permite identificar uma pessoa ou que, através de esforços razoáveis, permitiria identificar pessoas ou titulares dos dados. Esta informação inclui:
Informação do dispositivo: Recolhemos dados pessoais do seu dispositivo, incluindo dados de geolocalização, endereço IP, identificadores únicos (como o endereço MAC e o UUID) e outras informações relacionadas com a sua atividade no Website.
Informação de registo: Quando subscreve newsletters ou comunicações informativas no nosso Website, ser-lhe-ão solicitadas informações como o nome e apelido e o endereço de e-mail.
Informação de contacto: Quando introduz os seus dados no formulário “Contacte-nos” do nosso Website, ser-lhe-ão solicitadas informações como o nome e apelido, número de telefone e endereço de e-mail.
Informação sobre reservas: Quando efetua uma reserva online através do nosso Motor de Reservas, ser-lhe-ão solicitadas informações como o nome e apelido, dados de contacto, dados de geolocalização e informações financeiras.
Recebemos os seus dados pessoais de várias fontes:
• Quando envia ou introduz voluntariamente os seus dados pessoais em formulários ou efetua reservas online;
• Quando utiliza ou acede ao nosso Website e aos serviços que oferecemos;
• Quando recebemos dados de fornecedores, serviços e registos públicos externos ou de terceiros (como fornecedores de serviços de análise de tráfego web).
Utilização dos dados
Os dados recolhidos podem ser utilizados para:
• Criar e manter registos internos;
• Enviar notificações sobre os nossos serviços, fornecer informações técnicas e responder a questões que os utilizadores possam ter sobre o serviço de apoio ao cliente;
• Enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações que consideremos que possam ser do seu interesse;
• Apresentar publicidade durante a utilização do nosso Website (consulte mais informações em “Publicidade”);
• Comercializar os nossos produtos (consulte mais informações em “Marketing”);
• Personalizar o Website de acordo com os seus interesses;
• Realizar tarefas estatísticas e de análise necessárias para melhorar a qualidade do Website.
Publicidade
Podemos utilizar tecnologia publicitária de terceiros para lhe apresentar publicidade quando acede ao Website. Esta tecnologia recolhe informações relacionadas com a sua utilização dos Serviços para lhe apresentar publicidade (através da utilização de cookies de terceiros durante a sua navegação na web).
Marketing
Nós ou subcontratantes/fornecedores de serviços externos podemos utilizar os seus dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados, com o objetivo de lhe enviar materiais promocionais relacionados com os nossos serviços que consideremos que possam ser do seu interesse.
Respeitando o seu direito à privacidade, o material publicitário que lhe enviarmos incluirá uma opção para deixar de receber ofertas de marketing ou comerciais da nossa parte. Se solicitar o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.
Tenha em atenção que, mesmo que solicite não receber mais os nossos e-mails publicitários, poderemos enviar-lhe outros tipos de comunicações importantes por e-mail sem opção de cancelamento. Estas comunicações podem incluir avisos relacionados com o serviço de apoio ao cliente ou informações de caráter administrativo.
Informações partilhadas com terceiros
Nunca alugaremos, venderemos ou divulgaremos informações dos utilizadores a terceiros, exceto nos casos descritos na presente Política de Privacidade. Num número limitado de circunstâncias, poderemos partilhar as suas informações sensíveis, incluindo com:
Prestadores de serviços externos: Podemos partilhar dados pessoais com terceiros envolvidos no processo de prestação de serviços. Estes terceiros estarão autorizados a utilizar os seus dados pessoais apenas para a finalidade indicada e não poderão divulgar essas informações a outros terceiros, exceto de acordo com o nosso critério e em conformidade com a presente Política de Privacidade.
Autoridades legais e regulamentares: Podemos partilhar dados pessoais dos nossos utilizadores com autoridades legais e regulamentares e/ou terceiros quando tal seja exigido por lei, necessário para nos permitir exercer os nossos direitos legais, cumprir as nossas obrigações legais, prevenir atividades ilícitas ou proteger a segurança ou integridade de qualquer pessoa.
Transações financeiras: Em caso de venda, fusão ou transferência total ou parcial da nossa empresa, poderemos transferir os seus dados pessoais como parte da transação. Poderemos também transferir os seus dados pessoais para os proprietários dos hotéis que gerimos.
Direitos dos utilizadores
Todos os utilizadores podem:
• Solicitar confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados e aceder aos seus dados pessoais recolhidos, juntamente com informações complementares.
• Solicitar uma cópia das informações pessoais que nos tenham fornecido voluntariamente, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
• Solicitar a retificação das suas informações pessoais que estejam sob o nosso controlo.
• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
• Opor-se ou contestar o tratamento das suas informações pessoais.
• Solicitar a limitação do tratamento das suas informações pessoais.
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.
No entanto, tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos interesses legítimos e aos requisitos regulamentares.
Conservação
Conservaremos os seus dados pessoais durante o período que considerarmos necessário para prestar os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e aplicar as nossas políticas. Os períodos de conservação são determinados tendo em consideração o tipo de informação recolhida e a finalidade para a qual é recolhida, bem como os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de eliminar informações obsoletas ou sem utilidade no período razoável mais curto possível. Em conformidade com a legislação aplicável, poderemos conservar registos que incluam informações pessoais dos utilizadores, documentos de criação de contas, comunicações e qualquer outra informação exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis. Poderemos retificar, atualizar ou eliminar informações incompletas ou inexatas sempre que considerarmos adequado e de acordo com o nosso critério.
Segurança
Damos grande importância à implementação e manutenção da segurança do Website e das suas informações. Utilizamos procedimentos e políticas de segurança reconhecidos no setor para proteger as informações que recolhemos e armazenamos e evitar a sua utilização não autorizada, e exigimos que terceiros cumpram requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Embora implementemos medidas razoáveis para proteger as informações, não assumimos responsabilidade pelos atos de pessoas que obtenham acesso não autorizado ou façam uma utilização indevida do nosso Website e não garantimos, expressa, implícita ou de qualquer outra forma, que esse acesso será impedido.
Política de cookies
Definição de cookies
Os cookies são pequenos fragmentos de informação armazenados no disco rígido de um computador ou dispositivo (computador, tablet ou smartphone) pelo navegador web. Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados para diferentes finalidades. Estas finalidades incluem permitir uma navegação mais eficiente entre páginas web, ativar automaticamente determinadas funções, memorizar as suas preferências e facilitar e agilizar a interação entre cada utilizador e os nossos Serviços. Os cookies são também utilizados para garantir que a publicidade é relevante para cada utilizador e para os seus interesses, bem como para recolher informações estatísticas sobre a utilização dos nossos Serviços.
Tipos de cookies
O Website utiliza os seguintes tipos de cookies:
Cookies de sessão: são armazenados temporariamente durante a sessão de navegação e permitem a utilização normal do sistema. São eliminados do dispositivo quando o navegador é fechado.
Cookies permanentes: são lidos pelo Website. São armazenados no dispositivo durante um período de tempo determinado e não são eliminados quando o navegador é fechado. Estes cookies são utilizados quando sabemos que o mesmo utilizador acede repetidamente ao Website, por exemplo, para permitir guardar as suas preferências para o próximo início de sessão.
Cookies de terceiros: pertencem a outros serviços online que inserem conteúdos na página visitada, como empresas externas de análise que monitorizam e analisam o acesso ao nosso Website.
Os cookies não contêm informações que permitam identificá-lo pessoalmente, mas as Informações Pessoais que recolhemos podem ser associadas, por nós, aos dados recolhidos e obtidos através dos cookies.
Utilizamos também uma ferramenta denominada “Google Analytics” para recolher informações sobre a sua utilização do Website. O Google Analytics recolhe informações como a frequência com que os utilizadores acedem ao Website, as páginas que visitam durante o acesso e outras informações. As informações do Google Analytics são utilizadas apenas para melhorar o nosso Website e os seus serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP que lhe é atribuído na data em que visita os websites, em vez do seu nome e de outras informações sensíveis. Não combinamos as informações recolhidas através do Google Analytics com informações sensíveis. A capacidade da Google para utilizar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Website é limitada pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.
Revogação do consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento configurando o seu navegador para não ativar cookies ou eliminando todos os cookies do navegador, seguindo as instruções relativas às preferências do seu dispositivo. No entanto, se optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Website poderão não funcionar corretamente e a sua experiência online poderá ficar limitada.
Mais informações
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações ou revisões à presente Política de Privacidade. As alterações substanciais entrarão em vigor imediatamente após a alteração da Política de Privacidade. A última revisão será incluída na secção “Última revisão”. A utilização do Website após a notificação dessas alterações constitui reconhecimento e consentimento relativamente às alterações da nossa Política de Privacidade e aceitação de ficar vinculado pelos termos dessas alterações.
Idioma prevalecente
O texto do acordo em língua espanhola será o texto definitivo e prevalecente do presente acordo, sem prejuízo da tradução do mesmo para qualquer outro idioma.
Se tiver questões gerais sobre o Website ou sobre as informações que recolhemos e a forma como as utilizamos, contacte-nos através do endereço [info@emeraldsunhotel.com](mailto:info@emeraldsunhotel.com).
Última modificação: junho de 2026
Política de tratamento de dados pessoais
Dados que recolhemos
Recolhemos dois tipos de dados dos nossos utilizadores:
Informação geral
O primeiro tipo de dados corresponde a informações não divulgadas e não identificáveis que podemos recolher ou solicitar durante a utilização do Website. Não nos é possível conhecer a identidade dos Utilizadores cuja informação não pessoal tenha sido recolhida. As informações não pessoais recolhidas podem incluir informações técnicas e agregadas sobre a utilização, enviadas pelo seu dispositivo, incluindo informações sobre software e hardware (como o tipo de navegador e o sistema operativo do dispositivo, as preferências de idioma e a data e hora de acesso, entre outras), recolhidas com o objetivo de melhorar o funcionamento do nosso Website. Podemos também recolher informações sobre a sua atividade no Website (como páginas visualizadas, navegação online, número de cliques, ações e outras informações).
Informação pessoal
O segundo tipo de dados corresponde a informação de caráter pessoal, também conhecida como informação que permite identificar uma pessoa ou que, através de esforços razoáveis, permitiria identificar pessoas ou titulares dos dados. Esta informação inclui:
Informação do dispositivo: Recolhemos dados pessoais do seu dispositivo, incluindo dados de geolocalização, endereço IP, identificadores únicos (como o endereço MAC e o UUID) e outras informações relacionadas com a sua atividade no Website.
Informação de registo: Quando subscreve newsletters ou comunicações informativas no nosso Website, ser-lhe-ão solicitadas informações como o nome e apelido e o endereço de e-mail.
Informação de contacto: Quando introduz os seus dados no formulário “Contacte-nos” do nosso Website, ser-lhe-ão solicitadas informações como o nome e apelido, número de telefone e endereço de e-mail.
Informação sobre reservas: Quando efetua uma reserva online através do nosso Motor de Reservas, ser-lhe-ão solicitadas informações como o nome e apelido, dados de contacto, dados de geolocalização e informações financeiras.
Recebemos os seus dados pessoais de várias fontes:
• Quando envia ou introduz voluntariamente os seus dados pessoais em formulários ou efetua reservas online;
• Quando utiliza ou acede ao nosso Website e aos serviços que oferecemos;
• Quando recebemos dados de fornecedores, serviços e registos públicos externos ou de terceiros (como fornecedores de serviços de análise de tráfego web).
Utilização dos dados
Os dados recolhidos podem ser utilizados para:
• Criar e manter registos internos;
• Enviar notificações sobre os nossos serviços, fornecer informações técnicas e responder a questões que os utilizadores possam ter sobre o serviço de apoio ao cliente;
• Enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações que consideremos que possam ser do seu interesse;
• Apresentar publicidade durante a utilização do nosso Website (consulte mais informações em “Publicidade”);
• Comercializar os nossos produtos (consulte mais informações em “Marketing”);
• Personalizar o Website de acordo com os seus interesses;
• Realizar tarefas estatísticas e de análise necessárias para melhorar a qualidade do Website.
Publicidade
Podemos utilizar tecnologia publicitária de terceiros para lhe apresentar publicidade quando acede ao Website. Esta tecnologia recolhe informações relacionadas com a sua utilização dos Serviços para lhe apresentar publicidade (através da utilização de cookies de terceiros durante a sua navegação na web).
Marketing
Nós ou subcontratantes/fornecedores de serviços externos podemos utilizar os seus dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados, com o objetivo de lhe enviar materiais promocionais relacionados com os nossos serviços que consideremos que possam ser do seu interesse.
Respeitando o seu direito à privacidade, o material publicitário que lhe enviarmos incluirá uma opção para deixar de receber ofertas de marketing ou comerciais da nossa parte. Se solicitar o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.
Tenha em atenção que, mesmo que solicite não receber mais os nossos e-mails publicitários, poderemos enviar-lhe outros tipos de comunicações importantes por e-mail sem opção de cancelamento. Estas comunicações podem incluir avisos relacionados com o serviço de apoio ao cliente ou informações de caráter administrativo.
Informações partilhadas com terceiros
Nunca alugaremos, venderemos ou divulgaremos informações dos utilizadores a terceiros, exceto nos casos descritos na presente Política de Privacidade. Num número limitado de circunstâncias, poderemos partilhar as suas informações sensíveis, incluindo com:
Prestadores de serviços externos: Podemos partilhar dados pessoais com terceiros envolvidos no processo de prestação de serviços. Estes terceiros estarão autorizados a utilizar os seus dados pessoais apenas para a finalidade indicada e não poderão divulgar essas informações a outros terceiros, exceto de acordo com o nosso critério e em conformidade com a presente Política de Privacidade.
Autoridades legais e regulamentares: Podemos partilhar dados pessoais dos nossos utilizadores com autoridades legais e regulamentares e/ou terceiros quando tal seja exigido por lei, necessário para nos permitir exercer os nossos direitos legais, cumprir as nossas obrigações legais, prevenir atividades ilícitas ou proteger a segurança ou integridade de qualquer pessoa.
Transações financeiras: Em caso de venda, fusão ou transferência total ou parcial da nossa empresa, poderemos transferir os seus dados pessoais como parte da transação. Poderemos também transferir os seus dados pessoais para os proprietários dos hotéis que gerimos.
Direitos dos utilizadores
Todos os utilizadores podem:
• Solicitar confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados e aceder aos seus dados pessoais recolhidos, juntamente com informações complementares.
• Solicitar uma cópia das informações pessoais que nos tenham fornecido voluntariamente, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
• Solicitar a retificação das suas informações pessoais que estejam sob o nosso controlo.
• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
• Opor-se ou contestar o tratamento das suas informações pessoais.
• Solicitar a limitação do tratamento das suas informações pessoais.
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.
No entanto, tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos interesses legítimos e aos requisitos regulamentares.
Conservação
Conservaremos os seus dados pessoais durante o período que considerarmos necessário para prestar os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e aplicar as nossas políticas. Os períodos de conservação são determinados tendo em consideração o tipo de informação recolhida e a finalidade para a qual é recolhida, bem como os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de eliminar informações obsoletas ou sem utilidade no período razoável mais curto possível. Em conformidade com a legislação aplicável, poderemos conservar registos que incluam informações pessoais dos utilizadores, documentos de criação de contas, comunicações e qualquer outra informação exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis. Poderemos retificar, atualizar ou eliminar informações incompletas ou inexatas sempre que considerarmos adequado e de acordo com o nosso critério.
Segurança
Damos grande importância à implementação e manutenção da segurança do Website e das suas informações. Utilizamos procedimentos e políticas de segurança reconhecidos no setor para proteger as informações que recolhemos e armazenamos e evitar a sua utilização não autorizada, e exigimos que terceiros cumpram requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Embora implementemos medidas razoáveis para proteger as informações, não assumimos responsabilidade pelos atos de pessoas que obtenham acesso não autorizado ou façam uma utilização indevida do nosso Website e não garantimos, expressa, implícita ou de qualquer outra forma, que esse acesso será impedido.
Política de cookies
Definição de cookies
Os cookies são pequenos fragmentos de informação armazenados no disco rígido de um computador ou dispositivo (computador, tablet ou smartphone) pelo navegador web. Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados para diferentes finalidades. Estas finalidades incluem permitir uma navegação mais eficiente entre páginas web, ativar automaticamente determinadas funções, memorizar as suas preferências e facilitar e agilizar a interação entre cada utilizador e os nossos Serviços. Os cookies são também utilizados para garantir que a publicidade é relevante para cada utilizador e para os seus interesses, bem como para recolher informações estatísticas sobre a utilização dos nossos Serviços.
Tipos de cookies
O Website utiliza os seguintes tipos de cookies:
Cookies de sessão: são armazenados temporariamente durante a sessão de navegação e permitem a utilização normal do sistema. São eliminados do dispositivo quando o navegador é fechado.
Cookies permanentes: são lidos pelo Website. São armazenados no dispositivo durante um período de tempo determinado e não são eliminados quando o navegador é fechado. Estes cookies são utilizados quando sabemos que o mesmo utilizador acede repetidamente ao Website, por exemplo, para permitir guardar as suas preferências para o próximo início de sessão.
Cookies de terceiros: pertencem a outros serviços online que inserem conteúdos na página visitada, como empresas externas de análise que monitorizam e analisam o acesso ao nosso Website.
Os cookies não contêm informações que permitam identificá-lo pessoalmente, mas as Informações Pessoais que recolhemos podem ser associadas, por nós, aos dados recolhidos e obtidos através dos cookies.
Utilizamos também uma ferramenta denominada “Google Analytics” para recolher informações sobre a sua utilização do Website. O Google Analytics recolhe informações como a frequência com que os utilizadores acedem ao Website, as páginas que visitam durante o acesso e outras informações. As informações do Google Analytics são utilizadas apenas para melhorar o nosso Website e os seus serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP que lhe é atribuído na data em que visita os websites, em vez do seu nome e de outras informações sensíveis. Não combinamos as informações recolhidas através do Google Analytics com informações sensíveis. A capacidade da Google para utilizar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Website é limitada pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.
Revogação do consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento configurando o seu navegador para não ativar cookies ou eliminando todos os cookies do navegador, seguindo as instruções relativas às preferências do seu dispositivo. No entanto, se optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Website poderão não funcionar corretamente e a sua experiência online poderá ficar limitada.
Mais informações
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações ou revisões à presente Política de Privacidade. As alterações substanciais entrarão em vigor imediatamente após a alteração da Política de Privacidade. A última revisão será incluída na secção “Última revisão”. A utilização do Website após a notificação dessas alterações constitui reconhecimento e consentimento relativamente às alterações da nossa Política de Privacidade e aceitação de ficar vinculado pelos termos dessas alterações.
Idioma prevalecente
O texto do acordo em língua espanhola será o texto definitivo e prevalecente do presente acordo, sem prejuízo da tradução do mesmo para qualquer outro idioma.
Se tiver questões gerais sobre o Website ou sobre as informações que recolhemos e a forma como as utilizamos, contacte-nos através do endereço [info@emeraldsunhotel.com](mailto:info@emeraldsunhotel.com).
Última modificação: junho de 2026